إذا كنت قد نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي ماذا أفعل
 الخاصة بك من مصرف الراجحي، فلا داعي للقلق، فهناك خطوات يمكنك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك. في هذا المقال، سنستعرض الخطوات اللازمة لمساعدتك في استعادة الرقم السري.

1. استخدام خدمة إعادة تعيين الرقم السري عبر الإنترنت
يقدم مصرف الراجحي خدمة تمكنك من إعادة تعيين الرقم السري عبر الإنترنت. يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة الموقع الرسمي للبنك أو استخدام تطبيق الجوال الخاص بالمصرف. اتبع الخطوات التالية:

زيارة الموقع أو التطبيق: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بياناتك الشخصية.
البحث عن خيار "استعادة الرقم السري": عادةً ما يكون هناك خيار واضح لاستعادة الرقم السري في صفحة تسجيل الدخول أو في قسم الخدمات.
اتباع التعليمات: قد يُطلب منك إدخال بعض المعلومات الشخصية، مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم حسابك، للتحقق من هويتك.
إنشاء رقم سري جديد: بعد التحقق من هويتك، يمكنك إنشاء رقم سري جديد.
2. الاتصال بخدمة العملاء
إذا لم تتمكن من استعادة الرقم السري عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بمصرف الراجحي. إليك كيفية القيام بذلك:

الاتصال برقم خدمة العملاء: يمكنك الاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء (مثل 8001246666 في السعودية).
توضيح مشكلتك: قدم معلوماتك الشخصية ووضح أنك نسيت الرقم السري لبطاقتك.
اتباع التعليمات: سيتم إرشادك من قبل ممثل الخدمة لإعادة تعيين الرقم السري.
3. زيارة الفرع المحلي
إذا كنت تفضل التعامل الشخصي، يمكنك زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي. احضر معك:

الهوية الوطنية: تأكد من إحضار بطاقة الهوية الخاصة بك للتأكد من هويتك.
طلب المساعدة من الموظف: اطلب المساعدة من موظف البنك، وشرح حالتك، وسوف يساعدك في إعادة تعيين الرقم السري.
4. نصائح لتجنب نسيان الرقم السري مستقبلاً
استخدم أرقام يسهل تذكرها: حاول استخدام أرقام قريبة من يوم ميلادك أو أي أرقام ذات دلالة شخصية.
تدوين الرقم في مكان آمن: إذا كان لديك مكان آمن للاحتفاظ بالرقم، يمكنك كتابته هناك.
تغيير الرقم بانتظام: من الجيد تغيير الرقم السري بين الحين والآخر لزيادة الأمان.
خلاصة
نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي قد يكون أمرًا مزعجًا، ولكن مع الخطوات الصحيحة، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك بسهولة. سواء اخترت استخدام الخدمات الإلكترونية أو الاتصال بخدمة العملاء أو زيارة الفرع، فإن مصرف الراجحي يوفر لك العديد من الخيارات للتعامل مع هذه المشكلة. تأكد دائمًا من اتخاذ احتياطات الأمان اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية.